如何製作線上課程?

如何製作線上課程?線上課程的製作規劃、成本與 6 大經營心法

你有思考過將自己的專業知識變現、創造被動收入嗎?如果有,那麼線上課程絕對是可嘗試的方法之一。不過,到底誰才適合開線上課程?該如何製作線上課程、會經過哪些流程?又該如何掌握線上課程的銷售量呢?

不同載體(音頻、直播、錄播)的線上課程會有不同的製作流程,本篇文章我將分享過去製作線上「錄播」影音課程(以下將簡稱線上課程)的經驗和觀察;如果你也對上面的問題感到好奇,在真正投入線上課程製作之前,一起花個 5 分鐘參考這篇文章吧!

誰適合開設線上課程?

1. 有信任資產的人

線上課程是個抽象、近年才興起的產品,相較實體商品或課程,學生心裡的付費門檻比較高、擔心花到冤枉錢,所以講師在專業領域的口碑與教學口碑就變得十分重要,這兩者也就是講師的信任資產。

  • 專業領域的口碑:獎項、證照、作品集、過往服務過的企業與單位、KOL 推薦等
  • 教學口碑:會做不等於會教,講師也要同時讓學生信任自己是個會教學的人

擁有口碑後,還需要將之具象化才能順利轉換成課程銷量,我認為最好的方式就是「經營長期聽眾」——透過文章、Podcast、YouTube、FB 或 IG 貼文免費分享乾貨與產業知識,吸引有興趣的客群,久而久之累積一群有足夠信任基礎的讀者或聽眾,願意幫忙推薦、轉發與交流意見,才有機會在推出線上課程時,讓他們成為第一批付費買課、甚至會推坑朋友購買的種子用戶。

若你已經在專業領域中累積大量信任資產、做到信任資產具象化,並且確保粉絲中有大量願意付費的潛在學生,那拜託趕快去開課吧!都已經在專業領域耕耘這麼久了,You deserve it!

2. 具有線上課程製作技術的人

如果本身具有知識萃取、課程設計,或是影音製作的技術,就不需在前期投入大量金錢委託專業單位,自己製作線上課程即可。

在風險降低、自己又有能力做出線上課程 Prototype 的情況下,甚至能從仔細評估成本效益的保守戰略,轉變為較大膽的快速迭代戰略。在開設線上課程前,多做幾堂免費或是價格較低的教學短片放到市場上,收集學生們的使用心得與回饋,將自己的教學品質打磨得更好,也可以藉此跟潛在付費學生們建立更深的關係。

3. 把線上課程當作銷售漏斗的服務商

為了讓使用者願意付費使用自家產品,有很多平台或 SaaS 服務商會製作一系列免費的線上課程作為導購素材,例如蝦皮為了讓更多賣家知道該如何上架商品、懂得如何經營賣場或投放廣告,所以開設了蝦皮大學,裡面提供一系列免費或是價格親民的線上課程,因為賣家們的業績越好,蝦皮的營收也會越高。

線上課程便十分適合「需要教育使用者」的平台或 SaaS 服務商,畢竟使用者要先學會怎麼用、知道這個產品的厲害之處,才有機會採購。所以這類服務商非常適合直接投入成本製作線上課程,雖然不能作為主力營收來源,但線上課程製作完畢、放在網站上後,可以被動地為公司帶來訂單或新的付費用戶。

如何製作線上課程? 3 階段製作流程

線上課程的製作會依據不同製作單位與開課講師的特性有些微差異,以透鏡為例,我們會依照以下步驟與客戶合作:

線上課程製作前:釐清需求

1. 線上諮詢:初步了解客戶的線上課程製作需求與課程種類,判斷彼此是否為適合的合作夥伴

2. 需求會議:正式討論細節,包含線上課程主題、預計影片長度、影像呈現期待、預算範圍、交付時間、敲定後續行程等等

3. 提案估價:將上一步驟得到的資訊整理成合作提案,包含規格、總服務項目以及製作費用。通常這一階段會來回討論數次,幫助客戶在可負擔的成本內找到最符合心意的合作方式;若順利取得共識,就會依照約定好的規格與服務項目簽屬正式合作契約。

一、線上課程的製作前期

線上課程的製作前期 - 知識萃取、課程設計、腳本與視覺設計
線上課程的製作前期 – 知識萃取、課程設計、腳本與視覺設計

1. 知識萃取:線上課程製作前期的首要任務就是知識萃取,將開課講師的專業技術提取成可用來教學的知識架構。通常會需要半天左右的結構式訪談,詳細方法可參考我們的文章——知識萃取是什麼?為什麼個人品牌、講師、部門主管和創業者都適用?

2. 課程設計:取得知識架構後,下一步就是課程設計了,也就是加入讓聽眾容易理解、記憶與應用的手法,例如為了讓聽眾在上課初期就有高度學習動機,設計兩三個看似挑戰但實作起來偏容易的演練,幫聽眾建立自信,同時讓他們認為「使用線上課程所教的方法真的有效」,進而對講師產生信任

3. 腳本轉化:將教學方案做成拍攝腳本,讓專業影像工作者知道每一段教學需要什麼角度的鏡位、需要幾台攝影機、期待的畫面樣貌等

4. 講師準備:與此同時,講師也需要參與籌備、撰寫教學口白,不一定是逐字稿,但至少要包含每單元的預計講述方式,才能在拍攝當天順利發揮。另外,也需要製作線上課程的投影片草稿,依照每單元的教學需求製作「尚未加上視覺設計」的投影片,例如標題、重點文字提示或圖表

5. 視覺設計:顧名思義就是製作線上課程呈現所需的視覺素材,最重要的就是將投影片草稿優化成能給學生良好學習體驗的正式版投影片

我把過去百堂線上課程的萃取經驗,都歸納成一套完整的知識萃取訪綱!
如果你想直接體驗知識萃取的威力、了解專業的萃取問答:
歡迎你參考我們的產品《知識萃取工具包》,或直接點閱試看章節〈開場暖身:知識萃取工具包使用指引〉、〈第 1 階段之 1:主題訂定

二、線上課程的製作中期

線上課程的製作中期 - 影片拍攝
線上課程的製作中期 – 影片拍攝

1. 講師演練:正式版投影片出爐後,從所有單元中挑選最具代表性的進行試講,通常會選擇概念較為複雜的單元或是實作講解單元。根據經驗,有進行演練的講師在正式拍攝時會更容易進入狀況,甚至可以提早拍攝完畢

2. 正式拍攝:線上課程製作後期的重頭戲就是進攝影棚拍攝了,所有的前期籌備都是為了在這一天順利發揮,以長度 2~3 小時的線上課程來說,順利的話可以在 8 小時內拍攝完畢;有些線上課程的拍攝手法較複雜,如需要大量特寫的手工藝課程,就會需要加拍一天

三、線上課程的製作後期

線上課程的製作後期 - 影片剪輯、後製、內容品管、字幕
線上課程的製作後期 – 影片剪輯、後製、內容品管、字幕

1. 後製剪輯:拍攝完畢後,講師就可以稍作休息,後續會交由專業的影像工作者進行剪輯、調光、調聲音、加上投影片畫面或字卡等等處理

2. 內容品管:後製完畢後,便會提供第一版線上課程的剪輯成品給講師與客戶審閱,並參考他們提出的意見進行微調。同時,製作單位也會針對影像技術面與教學面進行學習效果品管,確保符合對客戶的承諾

3. 字幕製作:所有的線上課程影片確認不再更動後,就來到最容易被忽略、但卻至關重要的環節—中文字幕製作與校對。字幕對線上課程的學習體驗影響甚鉅,當聽眾不能開聲音上課、遇到專有名詞,或是講師有口音的時候,字幕都能有效幫助他們克服困難

4. 正式結案:確認線上課程的影片與教材都準備完成後,就會正式交付給客戶,圓滿完成合作

上述流程情境為客戶委託廠商進行線上課程製作,但課程講師並非客戶本人,而是另聘講師。另外一種常見的情況是,講師親自委託廠商製作自己的線上課程,流程也跟上述相同,唯一的改變就是講師同時扮演客戶的角色。

一堂好的線上課程需要多少製作成本?

以 Hahow 與陳建仁前副總統推出的《全民防疫通識課》為準,若有客戶希望製作出相同水準、但影片總長約為 120 分鐘的線上課程,並委託給專業課程製作單位執行,各項專業服務的費用大約如下:

線上課程製作成本多少?委託團隊製作線上課程的各項費用
委託團隊製作線上課程的各項成本費用
  • 知識萃取、課程設計、腳本撰寫、內容品管:NT$ 45,000 up
  • 視覺設計:NT$ 25,000 up
  • 拍攝剪輯(含場地與器材):NT$ 55,000 up
  • 字幕製作與校對:NT$ 6,000 up

以上資訊僅出自個人經驗,線上課程製作會因為不同的領域與影像規格,產生不小的費用差異。舉例來說,同為 120 分鐘的線上課程,一堂是教業務陌生開發技巧,另一堂是教馬卡龍製作;後者屬於手作烘焙類課程,比前者更注重細部動作拍攝,需要出動較多台攝影機,拍攝環境也會有特殊要求,故在製作費用上會比前者多出不少。

再舉一個更極端的案例,若課程是 Photoshop、After Effect 等設計軟體或是 Python、JavaScript 等程式撰寫相關主題,在「拍攝剪輯」的環節,講師可以用螢幕側錄軟體加上外接麥克風直接錄製,拍攝剪輯的費用就會大大下降,甚至不需要委託製作單位就可以完成,而且教學效果並不會比較差。

3 方法降低線上課程的製作成本

如果全部委託給專業單位製作線上課程當然燒錢,但也有很多節省製作成本的方法,端看你決定如何製作線上課程。

自學線上課程製作工具

講師可以學習使用軟體、器材錄製線上課程,也可以用 Premiere 進行影片後製剪輯。同理,也可以透過看書、文章學習如何進行知識萃取、課程設計、寫影像腳本等,不僅花費較低成本製作線上課程,還可以學會不少技能,往後也有機會再應用到其他場域。

不過,這需要相當多「時間成本」,畢竟學習新工具到能夠應用在線上課程製作,肯定需要大量的練習與試錯,若講師把花在自學的時間投注在自身專業領域,創造的報酬或許早就超過線上課程的製作費用了。採用自學製作策略前,最好先評估效益,若線上課程的製作技巧在未來的工作場域上使用機率很高,才值得花時間去學。

與線上課程平台合作

目前已有許多非常出色的線上課程平台,例如我的前東家 Hahow、訂閱與課程雙棲的平台 PressPlay 等等。若直接委託線上課程平台一條龍製作線上課程、上架,線上課程平台就會基於專屬授權、獨家授權或是其他戰略合作關係,提供講師較優惠的製作方案。此外,由於線上學習平台本身就有穩定的流量與行銷資源,在課程銷售方面也能幫講師省下許多心力。

不過,線上學習平台協助老師製作線上課程,目的並不是透過製作費賺錢,而是希望有越多好課程上架,帶來更多學生,所以這些服務最終都會反映在課程銷售的拆潤上。另外,若委託平台製作,線上課程的版權是平台與講師共有,不像委託一般製作單位,線上課程的版權完全屬於講師所有。最後,線上課程平台的製作產能也有上限,當平台案件數量滿載時,等待時間可能會有 1~3 個月不等。

如果不希望被線上課程平台綁定專屬授權,想要完整取得課程版權,或者有時間考量、無法等待,就不適合與平台合作製作線上課程。

降低線上課程的規格

降低線上課程的規格並不是一味刪除,而是回頭思考當初設定的受眾和學習目標,對於達成學習目標無直接影響的元素就可以刪除。例如闡述抽象概念時,如果用投影片動畫即可達成教學效果,那就不需要用成本較高的 Motion Graphics 製作。

如何掌握線上課程的銷售量?6 步驟經營心法

線上課程製作與經營心法

自 2015 年發展至今,台灣的線上課程產業已累積非常多「單堂營收破百萬」的案例,以 2~3 小時的線上課程為例,目前市場上的願付價格約已提升至 NT$ 2,500,只要賣到第 400 堂,總營收就達到一百萬了。當然說得容易做得難,那些訂價 NT$ 2,500 且能賣到 400 堂的線上課程,開課者都是在專業領域耕耘非常久、擁有高知名度的前輩。

自我從業以來大概被超過 200 位老師問過「如何預測線上課程的銷量?」,大家都想知道如何複製爆款線上課程,過往我也嘗試分析成功案例並歸納出預測公式,但最後成功率仍然很低,因為真實市場中的變因太多。經過這幾年的靈魂拷問與試錯後,我得到的答案是「盡人事聽天命」。

如果真的下定決心要開線上課程,以下的清單必須做好做滿,這份清單就等於銷售線上課程的入場券,做完不代表會爆賣,但不做絕對連賣的機會都沒有!

線上課程經營心法 1:前測問卷

無論是要經過募資或直接開課,都絕對要做前測問卷。開課者可以透過問卷提早了解目標客群對於線上課程的期待、需求以及可負擔價格,也可以收集到第一批潛在付費者的 Email 或其他聯絡方式,線上課程上架後直接做行銷。

前測問卷的成本和自學門檻都不高,網路上有很多教學文章,如果想付費委託專業也可以找線上課程平台合作。問卷的結果不代表一切,但至少有 80% 的參考力,如果收到的迴響不錯,代表後續銷售是樂觀的;但如果在問卷階段就發現需求與課程內容不相符,或是連填寫人數都很少,那真的建議暫緩開課吧。

線上課程經營心法 2:競品分析

同樣的主題是否已經有其他人開過線上課程了?網路上免費的教學資源多寡?在確定投入線上課程製作前,研究直接競品與間接競品也是非常重要的。

線上課程經營心法 3:課程規劃

課程規劃就像產品的核心,知識萃取、目標設定、課程設計與教學表達都包含在內。另外,有很多開課者(包含剛入行前兩年的我)都誤以為把線上課程做好、銷售量自然就會好,這真的是美麗的誤會,再次強調線上課程規劃屬於盡人事的範疇,做得好只是基本,拿到入場券後才有資格談後續的銷售。

線上課程經營心法 4:選擇平台或架設網站

這一項跟目標客群的定位有極大關連,潛在學生的樣貌為何、習慣用什麼媒介、聚集在哪些社群平台上,更重要的是,目標客群樣貌跟打算選擇的平台會員樣貌是否吻合。

若要談得再深一點,也可以思考要與平台合作,還是自己使用 SaaS 服務架設線上課程的網站。希望倚仗線上學習平台資源的人建議選擇前者;若已累積大量學生名單、自己有製作團隊或行銷團隊,不妨考慮用 SaaS 服務自行架設線上課程的網站,抽成較低、掌握度較高。

線上課程經營心法 5:行銷規劃

即便線上課程做得再好,但如果沒人知道這堂課有多好,甚至不知道世界上存在這堂課,那怎麼可能賣得出去呢?因此舉凡線上課程的曝光頻率與渠道、給學生們付費誘因(例如抽獎、折扣)、讓課程資訊有機地在社群中擴散(例如 Referral 機制、KOL 推薦)、VIP 學生經營等等,都需要依照課程主題與開課老師的屬性進行縝密的規劃。

隔行如隔山,行銷規劃也需要專業操刀,好在現在的線上課程平台都有一定的會員基礎,也會視情況提供開課者行銷資源,所以回扣上一項,選擇適合自己的平台非常重要。

線上課程經營心法 6:累積信任資產

如同前述,信任資產包含了「講師在專業領域的口碑」以及「講師的教學口碑」,兩者缺一不可,並建議要透過分享「與未來課程或教學有關」的資訊建立一群特定的聽眾。


雖然有越來越多人開始透過線上課程建立穩定的被動收入、建立起個人品牌,但要製作出一堂好的線上課程,背後絕對需要很多規劃與思考;希望以上的內容能夠幫助到正在考慮開設線上課程、製作線上課程內容的你。

如果你正準備開課,想了解詳細的線上課程製作流程、好奇開線上課程要準備什麼,歡迎參考透鏡推出的兩門課程!

《知識萃取工具包》引導你用 4 小時將經驗與知識快速梳理成課程大綱;《不只是講述!突破螢幕限制的線上課程教學法》教你 8 招教學法,還提供影片拍攝的腳本模板,一起做出活潑有趣的課程影片。

目前更提供合購優惠,只要把兩堂課一起放入購物車,就會自動折抵 $550 囉!

延伸閱讀:
賣線上課程一定要投廣告?不靠線上課程平台,一年營收百萬的宣傳心法

如何進行線上教學?6 招線上教學技巧,顯著提升學習成效

Leave a Comment

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。