透鏡數位內容喊涵的知識萃取過程

知識萃取——內容為王時代的高效輸出方法,個人品牌、講師、部門主管、創業者都適用

知識萃取是什麼?

知識萃取是一套梳理專業知識的技術,源自知識管理的一環。透過一系列引導問答,把專業人士身上看不見的抽象知識,提取、整理成一套有系統的知識架構。

知識萃取是什麼?知識萃取工具包發想過程
知識萃取利用訪談的方式把專家腦海中的 Know-how 提取出來

知識萃取是藉由知識萃取師與專家一問一答的方式,透過訪談把知識架構提取出來。知識架構一詞可能會有些抽象,白話來說就是一份縝密的教學大綱,內含教學目標、課程定位、知識點與教學順序。不僅可以適用於實體課程、講座、線上課程、直播、遠距課程,也可用於產出文章、整理讀書筆記、公司內部技術分享或主管帶新人等範疇。

知識萃取跟一般思維的差異

你一定有自己整理過腦中內容的經驗吧!可能是用心智圖、架構思維這些 Top-down 的思考方式。相對來說,知識萃取是一種 Bottom Up 的思維,在梳理架構的過程,必須先放下層級的概念,將每一個「知識點」都寫下,先發散再收斂,羅列出所有知識點能夠幫助我們不漏掉任何一個微小卻重要的細節,真正讓學生從 0 到 1 完整地學習。

知識萃取是 Bottom Up 思維,與一般 Top Down 思維不同

知識點=知識的最小單位

在知識萃取過程中,我們習慣用一張便利貼寫下一個知識點,這個環節叫做「知識點展開」。知識點的定義是「知識的最小單位」,也就是學習某件事情過程中,我們必須要知道的最小知識,沒有了解這個知識我們就無法真正學會

舉例來說,今天要教會一個不曾下廚的人「煮滷肉飯」,你必須告訴他要準備哪些工具、食材、步驟;我們以食材來深入舉例,還可以再劃分成「滷肉」以及「白飯」。

為了要讓烹飪小白也能成功煮出滷肉飯,「白飯」就需要再細切為「米」跟「水」,他們才能夠拿捏正確的比例。如果只有細分到白飯這個等級,沒有切分到米跟水,對於完全不會下廚的人來說,他們不會知道拿捏米跟水的比例為何,最後可能把飯煮成了粥,或根本沒煮熟。

知識點是知識的最小單位

不過也要特別注意,知識點會根據不同教學目標而改變,所以並沒有固定的範圍,而是根據學生學會這件事情要了解的最細微的知識而定,所以才是知識的最小單位。

誰會需要知識萃取?

知識萃取是透鏡製作線上課程、企業內訓的主力技能,但知識萃取的應用其實非常廣泛,舉凡有需要知識架構梳理的個人品牌、講師、知識型創作者甚至是高階經理人,都可以利用知識萃取來整理自身的 Know-how、快速整理知識架構。

在現今這個資訊爆炸、知識經濟崛起的時代,知識萃取將成為每個人都需要具備的能力。如果讀到這邊還是覺得有一點抽象,以下我們列出四種能夠應用到知識萃取的場景供你參考:

  1. 個人品牌、社群經營者 → 整理你吸收的讀書筆記、大量產出知識型文章
  2. 講師、知識型創作者 → 輸出知識架構,撰寫文章、籌備線上課程,創造被動收入
  3. 創業家或部門主管 → 萃取你的 Know-how 建立高效工作流程、一小時產出演講稿,無痛出席校園演講企業論壇
  4. 高階經理人、業務領導人 → 提取專業訣竅、過去經驗,賦能下屬帶出高績效團隊

知識萃取的最終產物是「縝密的知識架構」,先提取出你腦袋的精華,再透過排序、去蕪存菁進階整理。非常適合需要大量輸出的內容創作者,或者是需要複製自己能力的部門主管或業務領導人。

如何學習知識萃取

看到這裡你可能會想如果這是一門必備技能,那要怎麼學習呢?沒有知識萃取師幫忙,自己要怎麼萃取?就如同一開始所說,知識萃取就是透過一連串的引導問答,讓你反覆質問自己的邏輯與想法,所以只要掌握這套訪談問答的精髓以及常見問法,你就可以自我萃取了!

知識萃取的兩大思考方向

在萃取專家的時候,我們會從「基本知識」、「經驗回溯」兩個面向提問,幫助專家提取他腦海中所有的知識,再透過質問將知識切分成最小的知識點,以下也分享幾個常用的問句,讓大家能夠更了解知識萃取的過程:

基本知識

  • 如果有人向你求學某項技能,你第一步會告訴他哪些知識呢?

經驗回溯

  • 在你是初學者剛開始學習這項技能的時候,你有沒有犯過哪些錯誤?
  • 最多學生向你詢問有關這項技能的問題有哪些?

知識萃取工具包——自我萃取的神器

為了讓更多人體驗到知識萃取的美好,透鏡的創辦人喊涵將過去百堂課程的萃取經驗,歸納成一套完整的知識萃取訪綱,如果你想直接體驗知識萃取的威力,了解專業的萃取問答,也歡迎你參考透鏡的產品《知識萃取工具包》

知識萃取工具包:單元試看章節
透過聲音引導、刻意預留思考時間,就像有人在你身旁跟你對話、萃取你

在《知識萃取工具包》中,我們原音重現知識萃取師的專業引導,只要你播放音檔,跟著指令思考,搭配互動式講義填寫,就可以將你腦海中的知識梳理成系統化的架構。不論你是想整理自己的思考脈絡,規劃線上課程、寫作文章,或是想深入了解知識萃取師的引導訣竅,都非常適合這套工具。

知識萃取與聲音引導工具包,對於很多人來說都是新的名詞、新的概念,光看文字有時候還是很難想像,唯有實際體驗、使用過知識萃取,才能感受到這項技術的功效以及威力。持續推廣知識萃取也是透鏡的努力目標,希望能夠賦能給大眾,讓好的內容能夠更有效地產被產出。

如果你想一探《知識萃取工具包》,非常歡迎你參考試看章節:〈開場暖身:知識萃取工具包使用指引〉、〈第 1 階段之 1:主題訂定〉。

《知識萃取工具包》的數位互動式講義,搭配喊涵音檔引導填寫講義,即可自我萃取

有關於這個知識產品是如何誕生?它的效果如何?我們也有將產品的開發過程記錄下來,歡迎參考:

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