在製作線上課程的過程中，「列出完善的課程大綱」可說是最重要的第一步驟。我們曾在《如何製作線上課程？》文章中提過，產製線上課程的籌備前期必須透過知識萃取來提取課程架構，而這個架構就是大家所熟知的「課程大綱」。
本文我們將分析線上課程與實體課、直播課課程大綱的差異，以及撰寫課綱必備的四大要素，最後還會提供一份完善的課程大綱範例給各位參考。
線上課程的課綱，與實體課、直播課的課綱有什麼差別？
課綱的原名為課程大綱或課程綱要，指的是課程的架構及內容設計，如果把課程比喻成一本書，課綱就像是書的目錄，主要用途是讓受眾在還沒開始上課前，先初步了解這堂課的內容，並判斷課程的深度及難度是否適合自己。
除了教學場地、教學方式不同以外，線上課程、實體課、直播課的課綱在整體上並沒有太大的差異，都必須包含以下兩大部分，才算是一份較為完善的課綱：
- 課程定位：指的是課程主題、學員樣貌及教學目標
- 知識內容架構：指的是教學內容、授課順序及章節單元
一份好的線上課程課綱，應該包含哪些元素？
不同類型的課程，課綱設計或多或少都會有些差異，但基本上都必須至少包含以下四大元素。
一、課程名稱
用一至兩句話內，清楚說明課程主題，讓學員可以一眼判斷這個課程的核心內容及可以學習到的技能，舉例來說，「從定位到銷售預估，找出賣座的課程主題」這個線上課程名稱，很明確地指出在上完這門課後，你就能學會如何從零開始，規劃及擬定一堂符合市場需求的課程內容。
二、學員樣貌
學員代表的就是市場，掌握學員的痛點，才能設計出一堂滿足市場需求的課程。規劃課綱前請先思考一下這堂課的學員樣貌，像是什麼類型的人、有什麼樣的需求或困難可以透過這堂課程來解決等。
分析學員樣貌最完整的做法是透過「用戶訪談」整理出 Persona 人物誌，但這個做法要耗費的時間成本很大，建議在做初步的課綱規劃時，可以先簡單列出學員的年齡、地區、職業等人口統計學變項，以及主要的痛點即可，下表為學員樣貌的參考範例：
三、教學目標
課程之所以會存在，其目的就是要帶給學員「改變」，讓對自己當前狀態不滿足的人，可以透過「學習」更接近自己理想的狀態。
我們將學員當前的狀態稱為「起點」，期望達成的理想狀態稱為「終點」，而所謂的教學目標，指的就是「讓學員從起點抵達終點」，然而，起點、終點並不是隨手寫寫就行，必須要具體且量化，才能更精準地與學員溝通這堂課的核心價值，同時也能讓講師更明確地評估課程成效。
透鏡經常會使用《EPSS 熟練度量表》來設定教學目標。這個量表將學習者的熟練程度分為 7 個等級，從最不熟練的「知悉以前」，到最熟練的「潛意識能力」，透過等級的區分，我們就能更準確地依據學員的熟練程度，安排適切的課程內容及學習進度。
以下我們就直接以剛剛提及的範例課程，跟大家說明這個量表的應用。這堂課程的目標是希望幫助幾乎完全不懂的小白、初學者，在上完課後即可依據基礎的步驟流程，去嘗試及規劃自己的課程定位，對應 EPSS 熟練度量表後就能清楚知道，學員的起點為第 0 級的知悉以下，終點則為第 4 級的有意識努力。
四、課程內容
課程內容是幫助學員順利從起點到達終點最重要的核心所在。
身為老師的你，必須在課程中傳授學員所有的概念、心法、技巧、方法、流程、秘訣，甚至是只有你知道，其他人都不知道的資訊，讓學員能活用這些知識，解決困難並更接近理想的自己。
將課程內容轉化為課綱的過程中，第一步是要羅列出所有的知識點，接著再把相同類型、可以一併教學的知識歸類在一起成為章節，最後再依據教學邏輯的適切性來安排章節順序，以下為課程大綱參考範例：
怎麼寫出吸引人的線上課程名稱？
發想線上課程名稱一直以來都是許多講師的困擾之一，有些講師會為了有趣而設計創意的課名，但課程名稱如果太過有創意，反而會導致課名變得太迂迴、難懂，而讓學員無法一眼就掌握這門課程的核心價值。想要寫出一個吸引人的線上課程名稱並不難，以下就分享 3 個命名的小技巧。
一、包含關鍵字詞
從學員的痛點、需求出發，將學員可能會搜尋到的「情境關鍵字」放入課程名稱中，讓潛在學員有機會在搜尋引擎中找到你的課程。
舉例來說，如果你想教 Instagram 的社群行銷技巧，就要把 Instagram 這個情境關鍵字放入課名中，如「自媒體必學的 Instagram 社群行銷術」；如果你想教 FB、LINE 的文字溝通技巧，就可以將課成命名為「業務必學的 FB、LINE 文字訊息溝通技巧」。
二、用詞具體明確
避免使用太過艱深難懂的詞彙，最好是讓任何人一眼就能看懂這堂課程的內容，以及上完課程之後會習得的能力或知識。
三、善用數字呈現
不管是要呈現學習的效率或是收穫，數字一直都是吸引大家目光的流量密碼，例如 30 天內學會小資理財術、旅遊部落客的 25 個獲利方程式等，都是相當不錯的命名方式。
透鏡以往在命名課程時，除了會運用上述三個技巧之外，也經常會在標題中「加入具體的應用場景」，讓學員一看就知道上完這堂課程後，所能達成的事情，比起平鋪直述、單純列出知識內容會更加吸引人，舉例來說：
- 比較不吸引人的名稱：線上課程產品定位與銷售預估
- 比較吸引人的名稱：從定位到銷售預估，找出賣座的課程主題
課綱到底要列多細？2 大必寫的課程內容項目分析
一、課綱的基本結構
線上課程課綱通常都是採「三層結構」，將課程內容區分為多個章節，每一個章節內包含數個小單元，每一個單元裡又包含了眾多知識點及教學法。
而這個三層架構，就非常適合作為課綱的的基本雛形。我們可以從最下層出發，把這門課程所要傳遞的知識點通通都寫出來，接著再將相關或需要連貫講解的知識點，組合成一個單元，最後再把同樣類型的單元，組合成一個章節，慢慢彙整、歸納，一份清楚完善的課程就會漸漸成形了！
二、單元的內容份量
每個單元內所包含的知識內容及影片長度，經常也是影響學員期望感的重要原因之一。片長太短，學員可能會認為課程的知識內容過少，無法與付出的金錢價值相吻合；片長太長，則會可能會增加學員的學習負擔。
在線上課程的世界裡，通常一個單元就代表一支完整的教學影片，透鏡建議每部影片的長度以 5~8 分鐘為佳，少於 5 分鐘會稍顯瑣碎，超過 8 分鐘會稍嫌冗長，超過 15 分鐘則容易讓學員產生學習抗拒而不想觀看，詳細說明可以參考下圖。
課程大綱範例模板
最後，我們歸納了上述所提及的範例，製作了一份線上課程課綱的模板範本，提供給各位下載參考。
希望透過這次的介紹，可以幫助正在規劃線上課程的讀者，更深入地了解線上課程課綱與實體課、直播課課綱的差異，並掌握課程名稱、學員樣貌、教學目標與課程內容的撰寫要點，更有方向地規劃出一份符合市場需求，且讓學員一看就理解的課程大綱。
