自媒體受眾怎麼找?運用 Persona 聚焦受眾輪廓,打造高品質的品牌內容!

自媒體受眾怎麼找?運用 Persona 聚焦受眾輪廓,打造高品質的品牌內容!

隨著個人品牌及自媒體產業日益興盛,現在人人都想要透過自媒體經營來創造第二份收入、找到理想的自己,然而投入自媒體的人越來越多、競爭度越來越高,該如何在這茫茫人海中找到利基市場,並長期且穩定的經營下去呢?

想要成功經營自媒體品牌,最重要的關鍵有兩個,一是要有明確受眾,二是要建立差異化主題,本篇文章我們將帶大家透過 Persona 人物誌,一步一步描繪出專屬於你的自媒體受眾,並搭配實際的應用場景,建立差異化的自媒體經營方向。

為什麼自媒體需要建立差異化及定義受眾?

你有曾經數過 Instargma、Facebook、YouTube 等自媒體平台中,究竟有多少人正在經營自媒體嗎?隨著網際網路及社群媒體的蓬勃發展,自媒體經營的門檻日益降低,投入自媒體市場的人數越來越多,若想要在這個龐大的自媒體市場中脫穎而出,最關鍵的核心就是要做好自媒體定位及差異化,並找出你想要經營的核心目標受眾。

自媒體定位是什麼?為什麼要建立差異化?

自媒體定位指的就是讀者對你的印象,比如阿滴的定位就是英文教學,千千的定位就是美食分享,定位越明確,就越不容易在自媒體經營路上迷失方向,差異化則指的是你的特色優勢,也就是你與其他人不同的地方,差異化越明顯,就越容易在市場中獲得關注。

差異化就是要找出你其他人不同的地方,差異化越明顯,就越容易在市場中獲得關注

舉例來說,阿基師跟詹姆士同樣都是廚師,但阿基師擅長中式料理,詹姆士則擅長日式、法式義式料理,同樣都是行銷類的 IG 帳號,有些人喜歡分享個人生活觀察,有些人則擅長分享經典案例拆解,即便是一樣的定位,仍能透過市場聚焦,找出你的差異化特色所在。

為什麼要定義自媒體受眾?

在完成自媒體定位後,下一步就要找出你的自媒體受眾,也就是你希望接觸到什麼樣的粉絲或讀者,舉例來說,阿滴的受眾就會是想要學習英文的人,千千的受眾則是對美食有興趣的人。

定義明確的自媒體受眾可以幫助你在撰寫、產製自媒體內容時,更加有方向及對話感,因為你會清楚地知道受眾需要哪些資訊、想獲得哪些知識,根據他們的需求投其所好,更能有效建立起粉絲對你的信任度及連結感。

除此之外,越了解受眾的需求,就越能為你的品牌發展完整且長遠的佈局,延伸出更多有商業價值的產品及服務品項,舉例來說,知名 IG 行銷自媒體品牌每日 e 錠的受眾有許多人都對平面設計有興趣,因此他們便推出「PS / AI 基礎設計班」,不僅可以滿足受眾學習的需求外,也能有效帶動品牌商業模式的成長。

延伸閱讀:如何經營自媒體與個人品牌?3 技巧掌握自媒體經營要點

每日 e 錠的受眾有許多人都對平面設計、社群經營有興趣,因此推出相關學習產品

如何找出自媒體受眾?

自媒體受眾用更親民的用詞來形容,指的就是你的粉絲,也就是你所產製的內容是要說給誰聽、要提供給誰看。

對於許多剛開始經營自媒體的新手創作者而言,一開始想像出來的受眾輪廓大多都比較廣泛且模糊,如果想要讓受眾樣貌更加清晰,這邊推薦大家可以運用 Persona 人物誌來幫助你聚焦受眾的模樣。

Persona 是什麼?

Persona 人物誌範例——環保購物 APP 的目標受眾(虛構案例,範本來源:Adobe Express

Persona 也就是人物誌,是行銷界經常用來描繪受眾輪廓的方法,把一群相類似的群體樣貌,歸納成一個虛擬的人物,並透過文字具體描述該人物的背景故事、人格特質、性格偏好,幫助我們更深入了解受眾的想法,產出更符合受眾的需求的內容素材。


Persona 人物誌可以簡單分為兩大面向,一是人物的客觀基本資訊,包含姓名、性別、年齡、興趣等,二是人物的主觀經驗想法,包含背景生活故事、目標需求痛點、面臨到的困難、希望獲得的協助等等,敘述的內容越具體且明確,就越能定義出清晰的受眾輪廓,如果想知道更詳細的人物誌撰寫方法,歡迎點選下方的延伸閱讀了解更多。

延伸閱讀:Persona:帶你看人物誌如何讓你與目標受眾更親近

一個自媒體品牌通常不會只有一個受眾,且隨著經營模式越來越成熟,目標受眾可能也會越來越多,建議一開始可以先針對其中一個核心的自媒體受眾製作 Persona,有額外的時間再來製作其他受眾的人物誌。

怎麼取得自媒體受眾的資料?

我已經知道 Persona 的製作方式,但我該如何知道受眾的年齡是多少?興趣是什麼?有什麼樣的需求痛點呢?相信這也是許多自媒體經營者最大的困擾之一,這邊馬上跟大家分享兩種取得自媒體受眾資料的方法。

直接與你的讀者互動

比如說鼓勵讀者利用信箱、留言、私訊,主動跟你分享他們的生活經驗或看法,或是透過 IG、FB 主動與讀者交流,必要的時候,更可以積極地向互動率高的讀者發出邀請,約個時間線上訪談,通常會留言、私訊的讀者,大多也都會很樂意與創作者交流。

觀察現有的網路資料

比如說直接查閱 IG 追蹤者帳號,觀察是學生還是上班族人數多?是男生還是女生的占比高?甚至製作電子報訂閱表單時,還可以增加職業、年齡、訂閱原因等欄位,廣泛蒐集讀者的資訊,也能幫助你更加了解受眾內心的真實想法哦!

直接與你的讀者聊天互動、觀察追蹤者的發文,都是取得受眾樣貌的方法之一

特別注意,不同自媒體平台的受眾特性也會有些差異,舉例來說,Instagram 的受眾相對會比較重視圖片的呈現,因此在內容產製上就必須更加著重圖片的編排及設計,Dcard 的受眾相對會比較重視內容的真實性,因此比起華麗的圖文,淺白的用詞、樸實的照片更能夠受到青睞。

延伸閱讀:開線上課程怎麼想學員樣貌?掌握 4 大元素,輕鬆寫出吸睛的課程大綱!

自媒體如何建立差異化?

建立差異化指的就是找出你與其他人最大的不同點,然而隨著踏入自媒體市場的人越來越多,定位的重疊性越來越高,很多人都會擔心同樣的主題已經很多人做了,還有機會在這個市場中脫穎而出嗎?

不用太過擔心!自媒體很重要的一個核心是「自己」,即便是同樣的主題定位,每個人還是可以利用自己的專長領域、生活經驗、個人特色,找出特定的「情境」,創造出差異化的品牌定位。

我們曾在《知識萃取工具包》中分享過,無論是在設計文章、講座或線上課程大綱時,一開始都會先選定一個內容比較廣泛的主題方向,接著再透過增加「應用情境」,來縮小範圍並聚焦自己的差異化定位,而這個方法同樣也可以應用在自媒體品牌的定位中。

以下我們就用表格示範如何運用主題加上應用情境,找出專屬你的差異化特色。

主題應用情境差異化定位
分享職場軟技能的 IG 帳號新鮮人踏入職場分享新鮮人入職必備的職場軟技能 IG 帳號
Notion 教學的個人網站高效率的生活管理分享如何應用 Notion 做高效生活管理的個人網站
紀錄日常生活的 YouTube 頻道本身是軟體工程師分享軟體工程師幕後生活的 YouTube 頻道

想要快速找出自己的優勢自媒體主題嗎?
參考透鏡《知識萃取工具包》的試看章節——〈第 1 階段之 1:主題訂定〉,跟著不到 20 分鐘的音檔指引,一步步找出屬於你的核心優勢!

自媒體經營策略擬定的 3 大階段

不同階段的自媒體經營,所需要的行銷策略也會也所不同,以下我們簡單將分為 3 大階段,一一跟大家分享適合的自媒體策略擬定。

剛開始的自媒體

對於剛踏入自媒體產業的新手創作者而言,首要的核心目標應該是要確認自媒體定位,建議可以先按照前述的步驟,建立差異化特色、定義明確的自媒體受眾,並依據這些資訊,實際產製內容、推廣宣傳,測試這樣的定位是否能獲得市場的青睞,執行一陣子後,再回頭檢視數據,觀察是否需要調整或修正的方向。

正在成長的自媒體

累積一定的粉絲量及知名度之後,這個階段的自媒體經營者時常出現內容產製的迷茫期,想創作的內容,讀者不一定想看,讀者想看的內容,自己卻不想創作,而這都是很正常的!

建議創作者可以定期安排時間,回頭審視自媒體的定位、差異化及受眾是否有需要調整,並試著歸納過去自己的創作熱情所在,以及與粉絲的互動經驗,找出自己及受眾兩者之間的平衡,便能幫助自己突破經營的瓶頸。

準備擴大的自媒體

若想要為穩定成長的自媒體品牌創造更大的突破,就必須要做出更完整的商業自媒體規劃藍圖,找出自媒體收入模式,才能幫助品牌持續成長,並產製更多符合受眾需求的優質內容。

在這個階段中,建議創作者可以將視野拉廣,思考受眾在過去、現在、未來等不同的時間點,分別有哪些需求痛點是你可以協助解決的,並依此發展出如付費諮詢、電子書、線上課程、講座等不同類型的服務項目,幫助受眾有效解決生活中的困擾,同時也能為品牌打造更加穩固獲利模式。

社群媒體廣泛普及的時代,想要經營自媒體並不難,但若想要長期經營並持續穩定成長,除了要建立品牌的差異化主題,更要明確掌握自媒體受眾輪廓,產製出符合受眾需求又富含個人特色的內容,才更有機會在茫茫的自媒體市場中脫穎而出,並持續且長遠地創作下去。

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