給講師的線上課程製作 Q&A 大全:錄影剪輯、銷售與上架平台

【講師篇】線上課程製作的 Q&A 大全:錄影剪輯、銷售與上架平台

我們經常收到用戶或學員詢問製作線上課程的相關問題,統整後發現,大家對於製作線上課程的疑問其實可大致分為「線上課程製作」、「線上課程銷售」與「線上課程的上架」這 3 大類。

如果你也對製作線上課程感興趣,不妨先看看透鏡整理的線上課程常見 QA 大全,相信能夠幫助你釐清許多盲點,正式投入線上課程製作時也會更有效率!

線上課程製作:錄影、剪輯與拍攝場地

Q1. 老師錄製線上課程時該露臉嗎?

相較於不露臉的線上課程,露臉錄製線上課程的壓力確實比較大,也需要調適與練習。不過以學生的學習效果來說,還是會建議老師露臉拍攝線上課程,更能建立信任感。

另外,也不需要線上課程影片的每分每秒都露臉,可以考慮在影片的開頭跟結尾出現老師的畫面,中間內容就以投影片為主。如果想了解更詳細的畫面安排建議,可以參考《不只是講述!突破螢幕限制的線上課程教學法》的單元 5-2「線上課程畫面設計與轉場」。

Q2. 一堂線上課程的平均時數和建議時長是多少呢?會有多少個知識點?

線上課程的時數其實並沒有標準答案,根據不同的課程主題會有很大的差異,有 30 分鐘、也有 50 小時的線上課程,參考平均值的意義也不大。建議可以先思考線上課程的定位,再決定線上課程的時長,可以參考《講師的課程規劃神器-知識萃取工具包》中直播問答集的 Q2「課程定位要寬還是窄?」來思考課程定位

一堂線上課程中也沒有一定要包含多少個知識點,不過一般來說,如果真的有將知識切到最小單位,一個知識點大概可以講述 1~5 分鐘不等。

Q3. 一小時的線上課程要花多少時間錄製呢?

平均來說,一天至少可以拍攝總計 2 小時的線上課程影片。但若不是由專業的攝影團隊拍攝,是居家錄製或第一次自己錄製線上課程,一開始可能會手忙腳亂、需要一些時間習慣,線上課程的錄影時間就會長一些。

Q4. 線上課程影片的剪輯經驗分享

  • 以透鏡的經驗來說,會先把所有線上課程的單元粗剪完(先順剪真人畫面與投影片,刪除 NG 畫面),請製作團隊確認內容是否需要調整,並提供 timecode 註記
  • 再挑選其中 1 個線上課程單元精修到 90 %(完成所有畫面設計,不包含逐字字幕)
  • 用這個單元影片跟製作團隊對焦字卡樣式、字卡位置、轉場效果選擇、音效風格、隨堂測驗的配樂、片頭片尾等
  • 來回幾次跟團隊確認期待、風格後,就可以開始精修其他線上課程的單元

Q5. 請人剪輯線上課程的費用大約是多少呢?

剪輯費用其實非常浮動,影像素材多寡、素材品質、成品要求與影片時數都會影響,有時候還會有剪輯師自己的個人品牌溢價。

以喊涵合作過的剪輯師為例,因為是長期跟專業影像公司配合,通常 2 小時線上課程影片(成果規格為講師真人畫面+投影片+簡單音效+字卡,不包含動畫或 MG)的報價是 3~4 萬間。

如果找業界新手來協助剪輯,例如大學相關科系的學生,報價還可以再便宜一些;如果規格再提高,想要有主視覺、片頭、片尾等,線上課程影片的剪輯價格就會再往上。擔心吃虧的話,建議多找幾位報價,若是相同規格的成品,報價通常不會差太多。

Q6. 線上課程影片的拍攝場地推薦

線上課程製作:錄影拍攝、剪輯、銷售與上架平台
  • 小樹屋:蠻推薦大家去小樹屋錄製線上課程,雖然沒有器材,但佈景都蠻不錯的,唯一要注意的是隔音,可以挑選在巷弄間的房型比較安靜。
  • 桃園設計庫:桃園設計庫的直播棚含錄影設備、價格也很合理。

Q7. 講課教學時建議使用筆電或桌上型電腦比較穩定呢?

以喊涵的經驗來說,買效能好的筆電比較方便,也可以同時應付直播跟剪輯影片,而且如果到處移動去講課,也只能帶筆電。 也有學員和我們分享,要剪片的筆電若不是 Mac,也建議要有獨立顯卡,剪片時才不會卡頓。

Q8. 線上課程要提供學員證書或結業證明嗎?

看產業和需求來判斷,有些產業或許需要線上課程的相關證明才能夠向公司請款,或需要學習時數認列,也有些課程比較需要上完課後的儀式感。

線上課程銷售:定價與預算

Q1. 線上課程的收費定價大約多少?用平均影片長度來算,是不是 1 分鐘會落在 NT$10~20 之間呢?

線上課程的收費定價其實不太適合用影片的時長來等比計算,如市場供需、線上課程內容的含金量多寡、學生有多急迫等,都是可以用來評估線上課程定價的因素,不過當然還是可以知道市場均價,像 2021 年 Hahow 的線上課程平均客單價約在 NT$ 1,800 以上,今年則來到 NT$ 2,600 多了。

Q2. 如果想要請行銷公司推廣線上課程的話,大約要準備多少預算呢?

並不是投越多廣告、花越多行銷預算就越好,如果你的粉專還沒有穩定經營,還需要額外花時間跟預算調整粉專體質。以透鏡來說,每個月約 3~4 萬的行銷廣告費、ROAS(投報率)抓在 3,換算起來每天預算約 NT$ 1,000。

其實製作完線上課程後,邊際銷售成本趨近於零,如果也學會投廣告的話,真的可以試試看! 透鏡的「知識萃取工具包」上架前 30 天就賣回本,當時喊涵是透過自己的社群跟 KOL 推廣來銷售,但過了熱賣期就幾乎沒有訂單,既有社群都被洗過一輪了,而且在自己網站上賣,也等於沒有新的流量跟曝光。

後續我們便跟行銷顧問固定合作廣告投放,透過文案跟素材優化,現在每個月會有 5~8 萬不等的營收。不過,這也跟講師自己的個人品牌有關,如果已經累積個人品牌半年或一年,直接投廣告行銷線上課程的效果會是不錯的。

線上課程上架:線上課程平台與自架站

Q1. 線上課程該選既有的教學平台上架或自架站呢?

若需要課程自架站,可以從以下面向去思考:

  • 內容面功能是否符合你的上課需求
  • 是否可以追蹤線上課程的銷售數據,如 Facebook Pixel、GA 等
  • 月費多少?是否會抽成?
  • 可否自動開發票給學生
  • 會員資料蒐集
  • 折扣碼的靈活度
如果想要知道較詳細的判斷基準,可以參考開課該選線上課程平台或自架網站?4 大線上教學平台評比與架站資源分享

Q2. 國內的課程自架站資源有哪些呢?

透鏡是使用 Kaik Teachify 開課快手來自架網站。最大的好處是,數據都掌握在我們手上,可以自己用 Google Analytics 監控流量、串接 Facebook Pixel 等等,這些對於線上課程銷售來說很重要,尤其是想自己操作廣告跟策展的老師。

若跟 Hahow、PressPlay 等線上課程平台合作,雖然平台會幫老師投廣告,但老師自己看不到數據,只知道賣了多少堂,也沒辦法知道流量從哪裡來。

各家平台的學習體驗也都差不多, 像 Hahow、PressPlay 等線上課程平台都是以影片播放器為主,後台可以上傳影片、字幕,並以文字相關的教材為輔,版面也不大。但如果你想設計文字、圖片與影片穿插的學習體驗,就可以參考透鏡在用的 Kaik Teachify 開課快手。

Q3. 學生只要購買一次線上課程,就可以有終身存取權;但一般開課平台簽約為一年,若要讓已報名學生能永久觀看,就只能持續跟目前的線上課程平台合作簽約嗎?

與開課平台的合約期滿後,講師可以下架線上課程,但已購課學生還是看得到線上課程,所以並不會有被迫永久簽約的狀況。此外,另外一種需要下架課程的情況則如講師認為課程內容過時、決定不再販售,可能會考慮重新製作一堂新的線上課程招生或募資。

Q4. 自架站不續約的話怎麼辦?

如果是自己架設課程網站,不繼續簽約當然就是關閉囉!像透鏡的顧客條款上也註明,「如果未來終止營運,會以其他方式將檔案提供給付費用戶」。當然,你也可以限制「購買線上課程後只能看一年」,但不僅不好管理,需要每年自己審查哪些學員的觀看資格到期、要註銷,學生在購買線上課程時可能也會因為觀看期限而猶豫。

Q5. 如果找線上課程平台提案、推廣,會不會因為行銷資源都由平台決定,反而有壯大平台名聲、講師的個人品牌難曝光的疑慮呢?

建議可以從不同角度來思考:

1. 線上課程平台的把關責任

學生是跟講師學習,所以口碑會集中在講師身上。但線上課程平台有把關的責任,若線上課程的內容不好,學生會首先認為平台沒把關,這類狀況反而會有平台一起分擔,對講師來說其實蠻有利的。

2. 線上課程平台的行銷資源

線上課程平台的行銷資源是不固定的,通常會先提供一個定額的廣告或版位,再視線上課程的銷售狀況決定是否加碼,若前期的銷售量沒有衝起來,平台通常也不會再做其他推廣。

3. 難曝光個人品牌的講師

如果講師的個人品牌難以曝光,通常跟線上課程平台的行銷資源無關,還是回到講師本身的私域流量經營,或許就是鐵粉不夠多,所以前期的課程銷售衝不起來,學生觀望到最後就被滅火、不想買了。

唯一跟線上課程平台有關的,就是既有會員的分眾。若既有會員多半對你的線上課程有興趣,那銷售衝高的機會就高。舉例來說,PressPlay 平台上的投資課程居多,就聚集了很多對賺錢、投資有興趣的受眾,若你的線上課程主題跟正財、偏財有關,就有機會 leverage 線上課程平台的資源。

4. 已有個人品牌基礎的講師

其實還是有很多借助線上課程平台、提升講師自己個人品牌的成功案例,通常是自己的個人品牌已有基礎、再找線上課程平台放大聲量,遇強則強的概念。

若是個人品牌剛起步的單位,其實並不太建議找線上課程平台,一來是很難獲得行銷資源,再來是跟大咖老師競爭、搶不到好的檔期。還不如自己用 SaaS 系統架站、慢慢累積,廣告像素、GA 和會員資料等都掌握在自己手上,操作上也比較自由靈活。

如果你是線上課程企劃,需要與團隊協作、製作出線上課程,也推薦你參考這一篇 Q&A 文章:【課程企劃篇】線上課程製作 10 大常見 Q&A

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